1. Tentang Layanan
IMLoket menyediakan akses ke berbagai produk dan layanan digital, termasuk pulsa, paket data, PPOB, pembayaran tagihan, e-wallet, e-money, voucher game, dan layanan lain yang tersedia di aplikasi.
2. Penggunaan Layanan
Pengguna bertanggung jawab memastikan data tujuan transaksi, nominal, produk, dan informasi lain yang dimasukkan telah benar sebelum melakukan transaksi. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu sistem.
3. Ketersediaan Sistem
Sistem IMLoket dioperasikan 1×24 jam. Ketersediaan layanan dapat dipengaruhi oleh gangguan jaringan, provider, maintenance, sistem pihak ketiga, atau keadaan teknis lain di luar kendali langsung IMLoket.
4. Support
Support IMLoket tersedia setiap hari pukul 06.00–00.00. Untuk pengecekan transaksi, pengguna dapat diminta memberikan informasi transaksi yang relevan agar penanganan dapat dilakukan dengan tepat.
5. Transaksi dan Status
Status transaksi mengikuti hasil pemrosesan sistem dan provider terkait. Transaksi yang pending, gagal, atau membutuhkan pemeriksaan akan ditangani berdasarkan data transaksi yang tersedia dan hasil dari provider layanan.
6. Harga dan Produk
Harga, ketersediaan produk, dan ketentuan provider dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi pada aplikasi merupakan acuan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
7. Akun dan Keamanan
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, PIN, kata sandi, perangkat, dan informasi autentikasi lainnya. Jangan membagikan informasi keamanan akun kepada pihak yang tidak berwenang.
8. Penggunaan yang Dilarang
IMLoket berhak membatasi akses apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, percobaan manipulasi transaksi, penggunaan otomatis yang mengganggu layanan, atau aktivitas lain yang membahayakan keamanan sistem dan pengguna.
9. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perkembangan layanan, kebijakan provider, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
10. Kontak
Support/Telegram: @imuncode
Email: support@imloket.com