Tips Mengatasi Pulsa Yang Tidak Masuk

Pernahkah Anda mengalami pembelian pulsa yang tidak masuk? Bagaimana tanggapan Anda dalam situasi tersebut? Apakah Anda menyalahkan penjual pulsa atau situs pengisian pulsa online?

Terutama bagi Anda yang menjual pulsa, tentunya menjadi perhatian besar ketika ada keluhan pembeli terkait pulsa yang tidak masuk. Ada 4 langkah yang bisa diambil sebelum mengajukan keluhan ke penjual atau operator layanan pelanggan:

Pastikan Nomor Pembeli, Periksa apakah nomor yang diisikan benar.
Cek Pulsa secara Berkala, Lakukan pengecekan secara berkala untuk memastikan pulsa sudah masuk.
Tunggu Pulsa Masuk, Berikan waktu beberapa menit jika pulsa belum juga masuk.
Periksa Langganan Layanan, Cek Apakah Nomor Pembeli Berlangganan Paket/Layanan yang Memperpanjang Otomatis

Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, hubungi customer service server pulsa tempat pembelian saldo atau operator terkait. Berikut adalah nomor-nomor resmi layanan pelanggan operator:

Call Center Telkomsel 188 (Gratis namun seteleh terhubung ke CS akan dikenakan tarif)
Call Center Indosat 185 (Rp 400/panggilan)
Call Center XL 817 (Rp 500/panggilan)
Call Center Axis 838 (Rp 800/panggilan) atau 0838 8000 838 bila tidak menggunakan nomor Axis
Call Center Smartfren 888 (Rp 300/panggilan) atau 0881 1223 344 bila tidak menggunakan nomor Smartfren

Ketika berkomunikasi dengan customer service, berikan informasi transaksi dengan menyebutkan nomor, nominal, dan waktu pembelian. Jangan lupa untuk mencatat serial number transaksi yang diberikan oleh server pulsa. Ini adalah langkah-langkah sederhana yang bisa diambil untuk mengatasi masalah pembelian pulsa yang terkendala.

Bagi yang berminat untuk berjualan pulsa elektrik atau layanan sejenis dengan aman, silakan daftar di server pulsa melalui situs resminya.